Etapin maksutilinumero muuttuu lokakuun alussa. Muutoksen takia maksupohjaa käyttävien asiakkaiden tulee poistaa vanha pohja ja tehdä uusi pohja uudella tilinumerolla, jotta suoritus menee oikeaan osoitteeseen. Uusi tilinumero päivittyy automaattisesti e-lasku- ja suoramaksusopimuksiin, joten niiden osalta ei tarvita toimenpiteitä.
Uusi tilinumero tulee voimaan 2.10. jälkeen lähteviin laskuihin.
Muutos johtuu siitä, että lokakuun alusta lähtien maksujen käsittely siirtyy uudelle palveluntuottajalle, Ropo Capital Oy:lle, joka hoitaa jatkossa myös kaikki maksujen käsittelyyn, maksamiseen ja perintään liittyvät asiat. Etapin asiakaspalvelu hoitaa edelleen laskun sisältöön liittyvät asiat ja asiakkaiden tietojen päivittämisen, joten näissä asioissa tulee edelleen olla yhteydessä suoraan Etappiin.
Muutoksen myötä laskun maksamiseen liittyvissä asioissa voi asioida nykyistä laajempina palveluaikoina Ropo Capitalin asiakaspalvelussa: arkisin 8–20 välisenä aikana ja lauantaisin kello 10–15. Yhteystiedot löytyvät laskusta.
